In einer bemerkenswert nüchternen Bestandsaufnahme unter dem Titel „Social Media Reality Check“ überprüft der amerikanische Marketing-Experte Bob Hoffman („the most provocative man in advertising“) einige häufig zu hörende Aussagen über die Möglichkeiten erfolgreichen Social Media Marketings. Wenig überraschend, kommt er zu folgendem Schluss: „The silly idea, that people want to go online and have conversations […]